1. Gestore del servizio
Famnesi è gestita da Claudio Tuveri, persona fisica, con indirizzo in Corso Dante 9, 10024 Moncalieri (TO), Italia.
Contatto per assistenza: tuveri.claudio@gmail.com. PEC: raimondituveri@pec.it.
2. Stato della beta
La versione attuale è una beta privata gratuita, destinata a un numero limitato di utenti invitati per testare funzionalità, affidabilità e semplicità d’uso.
Funzioni, interfaccia, limiti, infrastruttura e disponibilità possono cambiare durante la beta. Eventuali piani a pagamento richiederanno nuovi termini e informazioni precontrattuali specifiche.
3. Requisiti dell’utente
Per creare un account l’utente deve avere almeno 18 anni, fornire dati corretti e mantenere sicure le proprie credenziali. L’account è personale e non deve essere ceduto.
L’utente deve avvisare tempestivamente il gestore in caso di accesso non autorizzato o sospetta compromissione.
4. Funzione del servizio
Famnesi permette di organizzare informazioni sanitarie, visite, documenti e promemoria familiari. Non fornisce prestazioni sanitarie, diagnosi, prescrizioni, consulenze mediche o servizi di emergenza.
In caso di urgenza l’utente deve contattare i servizi di emergenza o professionisti sanitari qualificati. Le informazioni presenti nell’app non devono essere usate come unica fonte per decisioni cliniche.
5. Dati di familiari e persone assistite
L’utente può inserire dati propri, di figli minorenni sotto la propria responsabilità genitoriale o di persone per le quali dispone di rappresentanza o autorizzazione valida.
Per familiari adulti l’utente deve ottenere un’autorizzazione esplicita e informata prima di caricare dati o documenti. È vietato inserire dati di persone senza titolo, eccedenti rispetto allo scopo o acquisiti illecitamente.
6. Uso consentito
L’utente si impegna a non:
- violare diritti, privacy o riservatezza di altre persone;
- caricare malware, contenuti illeciti o file non consentiti;
- tentare di accedere ad account, dati o sistemi altrui;
- aggirare limiti, controlli di sicurezza o sistemi di pagamento;
- usare il servizio per attività professionali sanitarie senza un accordo e una valutazione specifica;
- rivendere, copiare o sfruttare il servizio senza autorizzazione.
7. Contenuti dell’utente
L’utente conserva i diritti sui contenuti caricati. Concede al gestore soltanto le facoltà tecniche necessarie per memorizzarli, elaborarli, mostrarli, proteggerli, esportarli e cancellarli secondo le sue istruzioni e l’informativa privacy.
L’utente è responsabile della correttezza, liceità e pertinenza dei dati che inserisce. Famnesi non verifica l’esattezza clinica dei documenti.
8. Documenti e sicurezza
Il servizio applica limiti di formato e dimensione, controlli di integrità e separazione degli account. Durante la beta la scansione antivirus automatica non è ancora pienamente operativa.
L’utente deve conservare copie autonome dei documenti importanti. Famnesi non deve essere considerata l’unico archivio di referti o informazioni necessarie alla cura.
9. Promemoria e notifiche
Promemoria e notifiche sono funzioni di cortesia. La consegna può dipendere da connessione, browser, sistema operativo, permessi, risparmio energetico e fornitori esterni.
L’utente non deve affidarsi esclusivamente a Famnesi per ricordare visite, terapie, esami o attività che possono incidere sulla salute.
10. Disponibilità e manutenzione
Il gestore si impegna a mantenere il servizio ragionevolmente disponibile, ma nella beta non garantisce continuità ininterrotta, assenza di errori o compatibilità con ogni dispositivo.
Possono verificarsi manutenzioni, sospensioni, modifiche, perdita di funzionalità sperimentali o interruzioni dovute a fornitori e cause esterne.
11. Sospensione dell’account
L’account può essere limitato o sospeso quando necessario per sicurezza, prevenzione di abusi, violazioni dei termini, richieste dell’autorità o protezione di utenti e sistemi.
Salvo urgenze o impedimenti legali, il gestore cercherà di informare l’utente e consentire chiarimenti.
12. Cessazione e cancellazione
L’utente può chiedere la chiusura dell’account e la cancellazione dei dati tramite i contatti indicati, in attesa del completamento della funzione automatica nel Centro privacy.
La cancellazione può richiedere tempi tecnici per propagarsi nei sistemi e nei backup, fatti salvi obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti.
13. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non risponde di danni causati da uso improprio, dati inesatti inseriti dall’utente, indisponibilità di reti o dispositivi, mancata consegna delle notifiche o affidamento esclusivo sull’app per decisioni sanitarie.
Nulla in questi termini limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, inclusi dolo, colpa grave e diritti inderogabili del consumatore.
14. Proprietà intellettuale
Software, marchi, grafica, testi e struttura del servizio appartengono al gestore o ai rispettivi titolari. È consentito soltanto l’uso personale previsto da questi termini.
15. Modifiche ai termini
Ogni versione sarà identificata da una data e da un numero. Le modifiche sostanziali saranno comunicate e potranno richiedere una nuova accettazione prima di continuare a usare il servizio.
16. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, senza pregiudicare le norme inderogabili a tutela del consumatore. Il foro competente è determinato secondo la normativa applicabile, incluso il foro del consumatore quando previsto.
Prima di avviare una controversia, l’utente è invitato a contattare il gestore per tentare una soluzione amichevole.